2020 yılına geldiğimizde bakalım iddia edilen değişim gerçekleşmiş olacak mı? Pazarlama kavramının baş aşağı sarsıldığı bir dönemdeyiz. Ayaklar yere basınca kavramlar dağılıp gitmiş mi olacak, bozulmuş şeyden anlamlı bir dönüşüm mü çıkacak?